Xem tiếng Việt bên dưới

Dear valued customers,

Thank you for your continued support to Dr.C Lab! We feel honored to be in service to you, your family and the many communities that you represent.

COVID-19 is having a dramatic impact on our lives and businesses, all around the world. I would like to share an update on what Dr.C Lab is doing to keep our customers and our people safe while continuing to deliver the best products and services.

Thankfully, our phenomenal staff has remained healthy and safe. We are also not receving any outside guests at this time nor accepting on-site product pick-ups in all countries where we stock products. And all outside delivery personnel are maintained at a distance from all of our personnel. We never forget practicing social-disctancing in a right manner.

Dr.C Lab is following the guidance of global health experts at the World Health Organization (WHO) and U.S. Centers for Disease Control (CDC) on preventing the spread of the COVID-19 virus. We are reminding the staffs about frequent hand washing, and we are regularly cleaning and disinfecting our facilities and equipments. In addition, we continue to operate per normal within FDA and cGMP guidelines for maintaining the highest level of quality control.  

At the outset, Dr.C Lab has maintained products delivery via USPS, Japan Post and Vietnam Post, except where limited by government restrictions. We are operating at full capacity within standard lead times in order to continue to deliver our safe and healthy Organic/Natural products to you. However, please kindly understand that the delivery may be delayed in some cases and it depends on how the situation changes.

As in this global humanitarian crisis, we are trying to support our customers as much as we can. It's a hard time for both, you and us. Besides offering the Special 10% OFF discounts on all our items, we're listening carefully if you need us for any other supports. Also, as a supplier of personal care products including Hand sanitizers and Antibacterial soaps, we specially selected for you the ECO Healthy Living collection which may be what you're looking for this time.

Our teams are working to continue to serve the best products and services, while keeping customers and ourselves safe. Thank you for being together with us.

STAY SAFE & HEALTHY! 

Gửi qúy khách hàng thân yêu,

Thay mặt Dr.C Lab, Châu cảm ơn bạn vẫn luôn ủng hộ và gắn bó để lab vẫn đang song hành cùng bạn và gia đình bạn, dẫu trong đại dịch COVID-19 nhiều thử thách này.  

COVID-19 đang ảnh hưởng rất nhiều đến cuộc sống cá nhân lẫn công việc và sinh hoạt của tất cả chúng ta, không trừ một ai, trên toàn thế giới. Châu muốn chia sẻ với bạn một chút cập nhật về những gì Dr.C Lab đang làm để giữ cho toàn thể đội ngũ team và khách hàng đều khỏe mạnh, trong khi vẫn có thể tiếp tục duy trì hoạt động nghiên cứu sản xuất và gửi sản phẩm đều đặn đến tay các bạn.

Nhờ ơn trời, thật may mắn tất cả thành viên của lab tại Mỹ, Nhật, Việt đều khỏe mạnh. Dr.C Lab hiện tại không nhận các cuộc hẹn tiếp khách tại văn phòng, lab, cũng như đã hủy chế độ khách đi nhận sản phẩm trực tiếp tại tất cả các quốc gia nơi chúng tôi trữ hàng. Đồng thời, chúng tôi nhắc nhở nhau và thực hiện việc giữ khoảng cách an toàn đối với tất cả những người chúng tôi buộc phải tiếp xúc, cả trong công việc lẫn cuộc sống cá nhân (như khi tiếp xúc nhân viên ship hàng của các dịch vụ, khi đi siêu thị...)

Dr.C Lab tuân theo những hướng dẫn của các tổ chức sức khỏe uy tín trên thế giới như WHO (tổ chức sức khỏe thế giới) và CDC (trung tâm kiểm soát dịch bệnh Hoa Kì) trong việc ngăn chặn sự lây lan của COVID-19. Chúng tôi nhắc nhở staff rửa tay thường xuyên, và làm vệ sinh thường xuyên những nơi thường tiếp xúc, bàn làm việc, dụng cụ... Và dĩ nhiên, chúng tôi tiếp tục vận hành theo tiêu chuẩn cGMP và các quy định của FDA trong việc duy trì quản lý chất lượng để đạt chất lượng sản phẩm tối ưu.

Hiện nay, Dr.C Lab vẫn duy trì việc tiếp tục ship sản phẩm đến cho khách hàng thông qua các dịch vụ như USPS (tại Mỹ), Japan Post (tại Nhật), và Bưu điện Việt Nam, trừ những vùng bị cách ly theo lệnh của chính phủ. Dr.C Lab vẫn đang cố gắng vận hành mọi công việc theo đúng tiến độ để gửi đến cho quý khách hàng những sản phẩm mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân Organic & Natural sạch-khỏe-đẹp. Tuy nhiên, lab cũng mong bạn thông cảm nếu có phát sinh việc ship hàng muộn hoặc bất cứ sự cố ngoài ý muốn nào xảy ra trong thời gian này.

Bởi đại dịch COVID-19 này là không của riêng ai, đây là khoảng thời gian khó khăn cho tất cả chúng ta. Lab đang cố gắng support tất cả khách hàng ở mức tốt nhất có thể. Hiện tại, bên cạnh việc gửi tặng Special 10% OFF discounts cho tất cả các orders, là một nhà cung cấp sản phẩm chăm sóc cá nhân bao gồm cả Dung dịch sát khuẩn & Xà phòng tắm gội diệt khuẩn, lab cũng đã phân loại riêng ra bộ sản phẩm ECO Healthy Living bao gồm các sản phẩm có tính năng diệt khuẩn mà bạn có thể cần trong mùa này.

Chỉ muốn nhắn đến bạn, đội ngũ Dr.C Lab bên cạnh việc duy trì và đảm bảo sức khỏe cho toàn team cùng khách hàng và mọi người xung quanh, chúng tôi vẫn đang chăm chỉ làm việc trên tinh thần WORK SAFE để tiếp tục gửi đến khách hàng các sản phẩm chất lượng. Cảm ơn nàng luôn đồng hành cùng Dr.C Lab!

STAY SAFE & HEALTHY! 

*Our name has been changed to DR.HC Cosmetic Lab since 01/2021.