Ở góc trên cùng bên phải của web có thanh CHỌN NGÔN NGỮ & CHỌN LOẠI TIỀN TỆ. Khách VN sống tại Nhật cần chọn ngôn ngữ "Tiếng Việt" (bắt buộc). Khách có thể chọn loại tiền tệ là Japan Yen (JPY) để tiện theo dõi (không bắt buộc, dù xem bằng loại tiền tệ nào thì giá tiền cũng như nhau). 

Lưu ý: Website của DR.HC tính tiền bằng USD. Số tiền JPY mà bạn thấy hiển thị là số tiền được quy đổi tự động theo tỉ giá tại thời điểm bạn xem web, để bạn tiện theo dõi. Ở trang tính tiền, tất cả số tiền sẽ hiển thị trở lại thành USD. Hãy cứ gửi đơn hàng đi bằng USD, bạn sẽ nhận được hướng dẫn chuyển khoản bằng JPY tương ứng với số tiền USD đó.

-Có nhiều cách xem & chọn sản phẩm, ví dụ: chọn từ Menu chính, chọn bằng cách gõ tên sản phẩm vào khung "Tìm kiếm" ở góc trên bên trái màn hình, hoặc xem sản phẩm từ link sản phẩm được nhân viên tư vấn của DR.HC cung cấp...

-Ở mỗi trang sản phẩm đều có nút đặt hàng. Khách tại Nhật cần chọn "SHIP TO" / "ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG TẠI" Japan, sau đó nhấn nút "ĐẶT HÀNG SẢN PHẨM NÀY" để cho sản phẩm vào giỏ hàng. Bạn hãy xem & cho tất cả sản phẩm muốn đặt hàng vào giỏ hàng, trước khi tiến hành bước kế tiếp.

-Mở giỏ hàng, và nhấn nút "TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG & THANH TOÁN".

-Bạn sẽ được dẫn đến trang nhập các thông tin cần thiết như: nhập Địa Chỉ Nhận Hàng, chọn Phương Thức Giao Hàng, và chọn Phương Thức Thanh Toán. Với Phương Thức Thanh Toán, khách tại Nhật có thể chọn "PayPal" nếu muốn thanh toán trực tuyến bằng PayPal hay Thẻ tín dụng, hoặc chọn "Chuyển khoản ngân hàng bằng JPY tại Nhật" nếu muốn gửi đơn hàng trước và sau đó tự chuyển tiền JPY vào tài khoản tại Nhật của chúng tôi trong vòng 24 giờ.

-Sau khi chọn xong các thông tin trên, bạn sẽ nhìn thấy nút "GỬI ĐƠN HÀNG NÀY CHO DR.HC". Click vào nút này, bạn sẽ hoàn tất việc gửi đơn hàng!

-Nếu khi gửi đơn hàng, bạn đã chọn thanh toán bằng PayPal hay Thẻ tín dụng thì tức là đơn hàng của bạn đã thanh toán xong, hãy bỏ qua bước này.

-Ngược lại, khi gửi đơn hàng nếu bạn đã chọn "Chuyển khoản ngân hàng bằng JPY tại Nhật", tức là đơn hàng của bạn chưa được thanh toán. Ngay sau khi bạn vừa gửi xong đơn hàng, 1-2 phút sau bạn sẽ nhận email "HƯỚNG DẪN THANH TOÁN" từ DR.HC, trong email có hướng dẫn cách chuyển tiền bằng JPY vào số tài khoản tại Nhật của chúng tôi. Hãy thanh toán trong vòng 24 giờ sau khi gửi đơn để hoàn tất việc đặt hàng của bạn!

Sau khi DR.HC xác nhận được thanh toán của bạn, hàng sẽ xuất kho Mỹ trong vòng 1-3 ngày (hoặc xuất kho Nhật trong vòng 2~7 ngày nếu sản phẩm có sẵn tại kho liên kết Nhật). Thời gian vận chuyển hàng từ Mỹ đến nhà bạn khoảng 7-21 ngày, thời gian vận chuyển hàng từ kho liên kết Nhật đến nhà bạn khoảng 2-3 ngày. Do đó kể từ sau khi bạn thanh toán, đơn hàng thường đến trong 5~24 ngày.